Servicio posventa
El compromiso de Tectona con sus clientes se refleja en la calidad y la capacidad de respuesta de su servicio posventa.
Pequeños problemas / soluciones prácticas
¿Ya no te gusta la pátina de tu banco? Es posible dar una nueva vida a los muebles que llevan muchos años en el exterior. Aviso de tormenta, una rama cayó sobre mi mesa y un listón está roto. En caso de accidente, los muebles pueden ser reparados rápidamente en nuestro taller por un artesano de Tectona que los devolverá a la vida. He perdido la cadena y el pitón que mantienen mi sombrilla abierta. No hay problema, nuestros talleres disponen de repuestos para sustituir las piezas perdidas.
Para cualquier solicitud de servicio posventa, especifique su nombre y número de teléfono. Adjunte fotos de sus muebles para especificar su solicitud. Tectona le enviará asesoramiento y un presupuesto detallado. madrid@tectona.es / 91 781 18 45
Reparación y piezas de recambio
Haga reparar sus muebles por un artesano de Tectona para prolongar su vida útil. Tectona se compromete a repararlas lo antes posible. Las piezas de recambio están disponibles en nuestros talleres: especifique el mueble en cuestión.
Costes de canje
El precio fijo mínimo para la recogida y entrega es de 150 euros, IVA incluido (se aplica un descuento del 50% a este precio fijo si la recogida y entrega se realiza en una de nuestras tiendas). Tenga en cuenta que la tarifa de transporte se revaloriza en función del volumen de la mercancía a recoger.
Todos nuestros muebles tienen una garantía de 2 años para un uso normal en exteriores.
