CONDICIONES GENERALES DE VENTA


Cláusula de reserva de dominio
Las mercancías vendidas continúan siendo propiedad de Tectona hasta que se produzca el pago total del precio. Sin embargo, los riesgos se transfieren desde que los objetos salen de los almacenes del vendedor. En el caso en el que el pago no se realice en los plazos convenidos por las partes, el vendedor se reservará el derecho a recuperar la cosa entregada y, si lo cree oportuno, el de resolver el contrato.

Precios
Salvo indicación contraria, nuestros precios incluyen el IVA. Los impuestos, tasas, derechos o otras prestaciones a pagar, cualquiera que sea su naturaleza y vinculados a la venta acordada, serán a cargo del comprador, en aplicación de las leyes, normas y reglamentaciones francesas vigentes en el país del comprador, o, asímismo, en el o en los países de tránsito.

Anulación de pedidos
Ninguna anulación total o parcial de pedido realizado en nuestros puntos de venta será aceptada, salvo que hubiese una autorización escrita por nuestra parte.

Plazos de entrega / tramitación de los pedidos
Los pedidos son tramitados en función del stock disponible. El plazo de entrega fijado es de dos semanas para la península y de 3 semanas para las Islas Canarias y Baleares. Dichos plazos de entrega se dan sólo con carácter indicativo y sin compromiso nuestro al respecto. Las demoras en las entregas no podrán ser invocadas por el comprador para rechazar las mercancías, salvo cuando el plazo fijado para dichas entregas haya sido sobrepasado de forma significativa. No incurriremos en ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega o no ejecución total o parcial de los pedidos, en especial en los casos siguientes :

  • En el caso de que las condiciones de pago estipuladas con nuestra confirmación de pedido no fueran cumplidas por el comprador.
  • En el caso en que los informes necesarios para la ejecución del pedido no nos hubiesen llegado en tiempo útil.
  • Si el retraso o la inejecución del pedido deriva de huelga, de accidente, de incendio, de una catástrofe natural, de guerra civil o fuera del territorio, de motines, de imposibilidad de aprovisionarse, de la demora de nuestros propios proveedores o del transportista, o de cualquier otra circunstancia independiente de nuestra voluntad.

Almacenamiento
En el caso en que la fecha de entrega sea rechazada por el comprador con antelación suficiente como para advertir de ello al transportista, sin embargo la mercancía será considerada como entregada en la fecha prevista tras confirmación del pedido. La facturación se hará haciendo figurar la fecha inicialmente prevista y la mercancía se colocará en un guarda muebles por cuenta y riesgo del destinatario.

Entregas España peninsular
- Entrega standard :
Es un servicio de entrega a domicilio. No incluye la entrega en planta, ni el desembalaje. Para los pedidos inferiores a 1000 €, los costes de entrega standard son de 60 €. Para pedidos superiores a 1000 €, la entrega standard es gratuita. Algunos muebles son particularmente pesados o voluminosos y precisan una entrega "Confort" (habilitada sólo en la Comunidad de Madrid) o la presencia de dos personas a la hora de recepcionar el pedido en caso de entrega "standard".

- Entrega confort :
Sólo se efectúan entregas "confort" en la Comunidad de Madrid. Esta entrega incluye la subida a planta de su pedido, el montaje de los muebles, si lo hubiera, y la retirada de cartones de embalaje. Se efectúa de acuerdo a un presupuesto.

Islas Baleares y Canarias
Los gastos de envío se fijarán de acuerdo a un presupuesto. Contáctenos en nuestro showroom de Madrid.
Nuestras mercancías se entregan libres de derechos de aduana sólo para la España peninsular. Viajarán a riesgo del destinatario. Corresponderá a éste hacer las reservas necesarias al transportista antes de tomar posesión de las mercancías. Las reservas se harán anotándolas en el albarán de entrega cuyo duplicado será conservado por el cliente, quien confirmará estas reservas en el plazo de 48 horas por carta certificada dirigida al transportista que haya realizado la entrega.

Pago

  • Nuestras facturas se pagarán siempre en nuestro showroom, cualesquiera que sean las cláusulas que figuren en las notas de pedido que se nos remitan.
  • La totalidad del importe de dicha factura ha de ser satisfecho antes de la expedición de la mercancía.
  • Los pedidos deberán ser pagados en su totalidad en el momento de hacerlos.
  • Si falta el pago de uno solo de los plazos o vencimientos previstos todas las cantidades seguirán debiéndose por el comprador serán inmediantamente exigibles y de pleno derecho.
  • Por convenio expreso, la falta de funcionamiento o las reparaciones que pudieran precisar las mercancías suministradoras no podrán en ningún caso constituir un motivo para el impago o para el retraso en el pago de las cantidades debidas por el comprador.
  • Se considera pago : no la entrega de un efecto de comercio o de un cheque que implique obligación de pago, sino el cobro efectivo por la Sociedad Tectona de la cantidad que se le debe en el vencimiento acordado.

Falta de pago
En caso de retraso o de falta de pago, la sociedad Tectonapodrá suspender todos los pedidos en curso, Por lo demás, toda cantidad impagada en la fecha del vencimiento acordado dará lugar de pleno derecho y sin denuncia previa a la mora, frente a lo previsto en el art. 1153 del Codigo Civil francés, al pago de intereses de demora al tipo de interés legal en el día de la facturación incrementada en cuatro puntos, corriendo estos intereses desde la fecha del vencimiento convenido hasta el pago completo a la sociedad Tectona (la suma principal,intereses y gastos).

Recursos por pagos de un insolvente
En el caso en que el comprador, en cualquier instante, anterior o posterior a la entrega de todas las mercancías no pagadas integramente, suspendiera pagos, fuese objeto de cualquier demanda o procedimiento dirigido a llevarle a la quiebra o a hacer declarar respecto de élu na intervención judicial, la venta será inmediantamente resuelta de pleno derecho desde que se produjera alguno de estos hechos, salvo que notifiquemos al comprador nuestra decisión de mantener la venta en vigor.

Reclamaciones
Todas las reclamaciones, de cualquier clase que sean, deberán realizarse por escrito (carta certificada) y con todo detalle en el plazo más breve después de la recepción de la mercancía. Deberán ser dirigidas a Tectona a la siguiente dirección : Núñez de Balboa 53 - 28001 Madrid.

Registros y medidas
Tectona se reservará el derecho a realizar en todo momento las modificaciones que estime convenientes para sus productos (en concreto dimensión de los muebles), sin obligación de modificar los productos precedentemente entregados o en curso de solicitud. Tectona se reservará, además, el derecho a modificar, sin previo aviso, los modelos descritos en sus prospectos o catálogos, debiendo el cliente, según el modelo de pedido, precisar el nombre, las dimensiones y los colores exactos de la mercancía encargada. Estas modificaciones no podrán suponer responsabilidad de Tectona, aunque serán llevadas al conocimiento del cliente en el momento de formalizar el pedido.

Devoluciones
Ninguna mercancía adquirida en nuestros puntos de venta podrá ser restituida sin nuestro consentimiento previo y dejando de cumplir nuestras instrucciones para la devolución. Todo habrá de restituirse en su embalaje de origen. Toda devolución en buen estado, aceptada por nosotros, será acreditada o reembolsada al 90% de su valor facturado. En el caso de una mercancía comprada a distancia por un cliente no profesional o consumidor, este útimo tendrá un plazo de 10 días contados a partir de la fecha de entrega de la mercancía para su eventual devolución. La mercancía deberá imperativamente ser expedida en su embalaje original. Los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente, salvo en caso de mercancía no conforme con el pedido inicial o de mercancía defectuosa, cuya reclamación se haya hecho al transportista en el plazo de 48 horas.

Validez de las ofertas y de los precios
Las ofertas y los precios del catálogo tienen una validez garantizada a partir del 1º de marzo del año en curso, y por una duración de tres meses, pasada esta fecha, son susceptibles de sufrir modificaciones en función de la evolución de las condiciones económicas. Las mercancías están disponibles para la venta hasta agotamiento de stock. En caso de agotamiento de stock, el cliente será informado en el plazo más breve posible.

Informatización de datos
A efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 francesa del 13 de diciembre, le informamos de la incorporación de sus datos personales a ficheros o registros cuyo titular es Grupo Tectona España S.L. que podrá o no ser tratados de forma automatizada, con el fin de prestarle el servicio en el modo más adecuado a su perfil y características personales, siendo Grupo Tectona España S.L. responsable del tratamiento y destinatario de la información. El/los clientes tienen el derecho a acceder a la información sobre sus datos personales sometidos a tratamiento e incorporados a ficheros automatizados, así como a la rectificación, oposición y/o cancelación de datos, en los términos reflejados en la legislación vigente, mediante escrito dirigido al domicilio social de Grupo Tectona España S.L., sito en Núñéz de Balboa, 53 – 28001 Madrid.

Ley aplicable y atribución de jurisdicción
Toda disputa relativa a nuestras mercancías o a su pago será decidida conforme a la Ley francesa y corresponderá a la competencia exclusiva de los tribunales de París (75000) Francia, incluso en caso de pluralidad de defensores o de llamamientos en garantía. Las formas de entrega o pago no implicarán ninguna novación, ni derogación de esta cláusula atributiva de jurisdicción. En caso de conflicto entre estas condiciones de venta y las que figuren en los pedidos del comprador, sólo aquelas citadas condiciones serán aplicables. Para la resolución de cuantas cuestiones o litigios pudieran surgir en relación con la interpretación, validez, eficacia o cumplimiento del presente contrato se aplicará la legislación española, y serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Primacía
Las ventas que se efectúen estarán sometidasa las condiciones estipuladas en el presente contrato, que prevalecerán sobre toda condición de compra, salvo que sea derogado formalmente y de manera expresa por nuestra parte.

Entrega gratuita a parte de
1000 € de compra

Entrega en su domicilio
en 15 días

Consejos y compras
91 781 18 45

Pago seguro
Tarjetas y transferencia

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Time limit
The delay is 5 to 10 days

Upon receipt of your order check that the number and description of the packages indicated on the slip presented by the driver correspond to those that you receive.


Unpack the items to check their condition.

If you notice any difference or damage, please describe them precisely on the slip before signing. Compliance with these precautions will allow us to easily resolve, without inconvenience to you, possible delivery incidents.