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Service Après-Vente

Service Après-Vente

L’engagement de Tectona vis-à-vis de sa clientèle se traduit par la qualité et la réactivité de son service après-vente. Situé en Normandie, un atelier entier, supervisé par un Meilleur Ouvrier de France, est dédié à l’entretien du mobilier, à la gestion des stocks et à la livraison des commandes.

Petits problèmes / vraies solutions

Petits problèmes / vraies solutions

Vous n’aimez plus la patine de votre banc ? Il est possible de redonner un coup d’éclat aux meubles restés dehors de longues années. Ils ressortiront comme neufs de l’atelier. Avis de tempête, une branche est tombée sur ma table et une latte est cassée ! En cas d’accident, le mobilier peut être rapidement réparé dans notre atelier par un artisan Tectona qui lui redonnera vie. J’ai perdu la chaînette et le piton qui permettent de maintenir mon parasol ouvert ! Pas de problème, nos ateliers disposent de pièces détachées pour remplacer les éléments perdus.

Pour toute demande de SAV, merci de préciser votre nom et votre numéro de téléphone. Joignez des photos de votre Meuble pour préciser votre demande. Tectona vous enverra des conseils et un devis détaillé.

email : sav@tectona.fr

Tel : 02 35 95 79 20

Réparation et pièces détachées

Réparation et pièces détachées

Faites réparer votre meuble par un artisan Tectona pour prolonger sa durée de vie. Tectona s’engage à les réparer dans les plus brefs délais. Les pièces détachées sont disponibles dans nos ateliers : précisez le meuble concerné.

Frais de reprise

Le forfait minimal de reprise et relivraison est de 250 CHF TTC (remise de 50 % appliquée sur ce forfait si reprise et relivraison dans l’une de nos boutiques).
A noter, que le forfait transport est réévalué en fonction du volume des marchandises à reprendre.

Tous nos meubles sont garantis 2 ans pour un usage normal en extérieur

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