Retours et droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Exercer votre droit de rétractation
Pour effectuer une demande de rétractation, nous vous invitons à utiliser notre formulaire de contact en sélectionnant l'objet « Faire un retour » et en indiquant votre adresse email et votre numéro de commande. Une confirmation de réception de votre demande vous sera adressée par e-mail.
Politique de retour
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, neufs et dans leur emballage d'origine.
Les marchandises doivent être renvoyées dans un délai de 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter à l'adresse suivante :
Entrepôt TECTONA
ZA de Colmont
76560 Doudeville
France
Les frais de retour sont à la charge du client. Pour les produits ne pouvant être expédiés par colis postal, le coût du retour peut être estimé à environ 10 % du montant de la commande.
Après réception et contrôle des produits retournés, Tectona procédera au remboursement des sommes versées, y compris les frais de livraison standard éventuellement facturés lors de la commande (à l'exclusion des frais de livraison Confort).
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.
